GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
1) GİZLİLİK POLİTİKASI
İnter Grup Gıda Temizlik Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”)
tarafından işletilen “www.proteda.com” adresindeki internet sitesi (“İnternet
Sitesi”) ziyaret eden ve/veya herhangi bir şekilde kullanan kişiler
(“Kullanıcı”) tarafından, işbu Gizlilik Politikasının İnternet Sitesi ve Mobil
Uygulama kullanılmadan önce okunması gereklidir.
İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama’da, Kullanıcılar’a daha
iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgiler (isim, yaş, e-posta
adresi, vb.) talep edilmektedir. İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama ile toplanan
bu veriler; kampanya çalışmaları veya Kullanıcı’nın hesabına yönelik özel
promosyon faaliyetlerinin yapılabilmesi için İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama
bünyesinde kullanılmaktadır. Kişisel bilgiler haricinde; İnternet Sitesi veya
Mobil Uygulama üzerinden yapılan işlemlere ait istatistiksel veriler analiz
edilmekte ve saklanmaktadır. Şirket, üyelik formları ile kendisine iletilen
bilgileri, Kullanıcılar’ın haberi veya aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla
kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla
kullanmamakta ve satmamaktadır.
İnternet Sitesi içeriğinde Google Analytics’in Yeniden
Pazarlama & Demografi ve İlgi Alanı Raporlaması özellikleri
kullanılmaktadır. Reklam ayarları kullanılarak Görüntülü Reklamcılık için
Google Analytics’in kapsamı dışında kalabilir ve Google Görüntülü Reklam Ağı
reklamları özelleştirilebilir. Google Analytics ile sağlanan demografik
bilgiler, İnternet Sitesi’ni ve varsa İnternet Sitesi üzerinden verilen
reklamları, Kullanıcılar’ın ilgi alanlarına göre özelleştirmek için
kullanılmaktadır. İşbu bilgiler, hedef kitle çalışmalarında kullanılırken diğer
Kullanıcılar’a ait bilgilerle birlikte olmak üzere reklam yayıncıları ile
paylaşılabilir. Bu bilgiler herhangi bir şekilde kişisel bilgi (isim, soyadı,
T.C Kimlik No, cinsiyet, yaş vb.) içermeyip, grup olarak Kullanıcı eğilimleri
ile ilgili çalışmalar yapmak ve hedef kitleyi derlemek etmek amacıyla
kullanılmaktadır. İşbu Kullanım Sözleşmesi’ni kabul edilmesiyle, anonim
bilgilerin reklam yayıncıları ile reklam ve tanıtım amacıyla paylaşılmasına
onay verilmektedir.
Google dahil üçüncü taraf sağlayıcılar, İnternet Sitesi ve
Mobil Uygulama reklamlarını internet üzerindeki yayıncı sitelerde yer
verdikleri banner alanlarında gösterecektir. Ziyaretçilerin İnternet Sitesi’ne
ve Mobil Uygulama’ya geçmişte yaptığı ziyaretleri temel alarak reklamlarla
ilgili bilgi toplamak, reklamları optimize etmek ve yayınlamak üzere İnternet
Sitesi tarafından ve Google dahil üçüncü taraf sağlayıcılarca birinci taraf
çerezler ile üçüncü taraf çerezler birlikte kullanılmaktadır. Kişisel Kullanıcı
bilgileri, ancak resmi makamlarca talep edilmesi halinde ve yürürlükteki
emredici mevzuat hükümleri gereğince açıklama yapmak zorunda olunduğu
durumlarda resmi makamlara açıklanacaktır.
Ödeme sayfasında talep edilen Kullanıcı kredi kartı
bilgileri, İnternet Sitesi ve/veya Mobil Uygulama’dan alışveriş yapan
Kullanıcılar’ın güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde
İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama veya hizmet veren üçüncü şirketlerin
sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin
İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama ara yüzü üzerinden ilgili banka ile
Kullanıcı’nın kullanmakta olduğu cihaz arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.
Kullanıcı, işbu Kullanım Sözleşmesi’ni onaylayarak, Şirket
ile paylaşmış olduğu bilgilerin şahsına ait olduğunu ve bu bilgilerin, satış ve
pazarlama faaliyetlerinin yürütülebilmesi amacıyla ve her türlü iletişim
aracına uygun bildiriminin sağlanması için Şirket’in iştiraki olan diğer tüzel
kişiler ile de paylaşılabileceğine onay vermektedir.
İnternet Sitesi üyeliği çerçevesinde gönderilen e-postaların
alt kısmında bulunan “Kampanya duyurularından haberdar olmak istemiyorsanız
lütfen tıklayınız.” linkine tıklayarak veya İnternet Sitesi üzerinde
"Hesabım" bölümünde bulunan "Üyelik Bilgileri Güncelleme"
alanında "Kampanyalardan ve fırsatlardan haberdar olmak istiyorum"
seçeneğini boş bırakarak e-posta gönderim listesinden her zaman çıkış
yapılabilmektedir. Üye, kişisel verilerinin işlenmesine ve üçüncü kişilere
aktarılmasına Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında açıkça
rıza göstermektedir. Kişisel veriler üyelik sıfatı devam ettiği sürece
işlenecektir.
Kanun kapsamında Veri Sorumlusu İnter Grup Gıda Temizlik
Tic. Ltd. Şti. olup Kanun’daki tüm sorumluluk ve yükümlülüklerine uymayı kabul
etmektedir.
Üye’nin kişisel verileri daha iyi bir alışveriş deneyimi
sağlamak, istatistikî bilgi toplamak ve derlemek, ticari faaliyetleri
geliştirmek üyelik sözleşmesinin Şirket’e yüklediği sorumlulukları yerine
getirmek ve buna benzer amaçlarla işlenmektedir.
Üye, kendisine ait kişisel verilerinin Şirket’in
belirleyeceği yurtiçi veya yurtdışında bulunan 3. kişilere işbu verilerin
saklanması, depolanması ve herhangi bir amaçla işlenmesi için aktarılmasına
açıkça onay verdiğini kabul beyan ve taahhüt eder.
Üye’ye ait Kişisel Veriler işbu başvuru formu marifetiyle ya
da gerekli görülmesi halinde elektronik ortamlarda toplanmaktadır.
Üye; dilediği zaman Kanun kapsamında Veri Sorumlusu Şirket’e
başvurarak kendisine ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenen kişisel verileri varsa bunlara ilişkin bilgi talep etme, kişisel
verilerin işlenme amacını ve bu verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme, kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel
verilerindeki hataların düzeltilmesini ve eğer aktarım yapılmışsa ilgili üçüncü
kişiden bu düzeltmenin istenmesini talep etme, kişisel verilerin işlenmesini
gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde bu verilerin silinmesini, yok
edilmesini ya da anonim hale getirilmesini isteme ve eğer aktarım yapılmışsa bu
talebin aktarılan üçüncü kişiye iletilmesini isteme, İşlenen verilerin
neticesinde kişi ile ilintili olumsuz bir sonuç çıkmasına itiraz etme, Kanun’a
aykırı veri işleme nedeniyle zararının ortaya çıkması halinde zararını yasalar
çerçevesinde talep etme hakkına sahiptir.
2) KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA
AYDINLATMA METNİ
Söz konusu bu metin, İnter Grup Gıda Temizlik Tic. Ltd. Şti.’ye
(“PROTEDA”) aktarılan kişisel verilerin korunması konusundaki temel bilgilere
aşağıda yer verilmiştir. PROTEDA, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu (“KVKK”) m. 10’dan ve ilgili sair mevzuat kapsamında, kişisel verilerin
elde edilmesi sırasında gerçek kişinin bilgilendirilmesi, aydınlatılması ve
kişisel verilerin işlenmesi konusunda muvafakat verilmesi amacıyla tanzim
edilmiştir. PROTEDA işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metnini
yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman
güncelleme hakkını saklı tutar.
A) VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
KVKK’nın uygulanması bakımından İnter Grup Gıda Temizlik
Tic. Ltd. Şti.. ‘veri sorumlusu’ olabilir. Bu çerçevede ‘veri sorumlusunun
kimliği’, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun şekilde limited şirket olarak
kurulmuş ve aralıksız bir şekilde varlığını sürdüren, Düzce Ticaret Odası
nezdinde 10847 sicil numarası ile kayıtlı, 0478 0827 9800 0001 Mersis Numaralı,
şirket merkezi Fevzi Çakmak Mah. Bolu Cad. No:147/A Merkez/DÜZCE - Türkiye
adresinde bulunan’ İnter Grup Gıda Temizlik Tic. Ltd. Şti..’dir.
B) KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI
Kişisel verileriniz ticari faaliyetlerimizi yürütmek
amacıyla İnter Grup Gıda Temizlik Tic. Ltd. Şti.. tarafından farklı kanallarla
ve hukuki sebeplere dayanarak toplanmaktadır.
Kişisel Verileriniz KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen
kişisel veri işleme şartların dayanarak, KVKK’nın 4’üncü maddesindeki kişisel
veri işleme ilkelerine uygun şekilde işlenmektedir. İnter Grup Gıda Temizlik
Tic. Ltd. Şti..’nin yürütmüş olduğu tüm kişisel veri işleme faaliyetlerinde
KVKK başta olmak üzere ilgili tüm mevzuatta aranan yükümlülüklere de uygun
olarak hareket edilmektedir.
Kişisel verilerinizin işlenme amaçları; KVKK’nın 5. ve 6.
maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde
Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için
gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması; sunulan ürün ve
hizmetlerin müşterilerimizin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına
göre özelleştirilerek müşterilerimize önerilmesi için gerekli çalışmaların
yapılması; Şirketimiz tarafından yürütülen birebir ve/veya entegre pazarlama
faaliyetleri, satış ve satış sonrası operasyonlar, web sitesi/mobil uygulamalar
üzerinden alışveriş yapanın/yaptıranın kimlik bilgilerini teyit etmek, iletişim
için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmektir.
Kişisel veriler ilgili mevzuatlar kapsamında PROTEDA’nın,
sözleşmeye dayansın dayanmasın her türlü faaliyeti kapsamında işlenecektir.
Kişisel veriler, e-ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi
amacıyla gerçek ve tüzel kişilerle, hissedarlarımızla, doğrudan / dolaylı
yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimizle; aracılık / acentelik sıfatı ile
faaliyetlerini yürüttüğü şirketlerle ve resmi/idari makamlar ile PROTEDA’nın
hizmet aldığı ya da hizmet almayı planladığı kişilerle paylaşılabilecektir.
Kişisel veriler, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile iş
bu bilgilendirme ve muvakafat formu ve kanuna ve/veya sözleşmeye istinaden
işlenmektedir.
Verisi işlenen kişi PROTEDA’ya başvurarak kendisiyle ilgili;
a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep
etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına
uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması
hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) 7.maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel
verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler
vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun
ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi
sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına
sahiptir.
Bu sebeple,
Sitemize üye olduğunda sizden zorunlu olarak;
Ad, Soyad, Mail adresi, Telefon
Satın alma işlemi sırasında;
Adres bilgilerini istiyoruz. Bunların haricinde daha iyi
hizmet verebilmek için sunucularımız otomatik olarak; ip adresi, kullandığın tarayıcı
ve dilleri kaydeder. Bunların bir kısmı üyelik için zorunlu olan, bir kısmı ise
siz müşterilerimizi daha iyi tanıyarak ileride size en uygun hizmeti
verebilmemizi sağlayacak bilgilerdir.
C) VERİLERİN KORUNMASI
Ziyaretçiler/Üyeler tarafından verilen/taraflarından
edinilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler bilgi ve
işlemin mahiyetine göre Şirketimiz veya ilgili kuruluşça sistemlerde ve
internet altyapısında, teknolojik imkânlar ve maliyet unsurları dâhilinde,
uygun teknik ve idari yöntemler ile alınmıştır.
Sitemizi kullanımlarınızda (varsa) tüm kredi kartı işlemleri
ve onayları Şirketimiz'den bağımsız olarak ilgili Banka veya Kart
Kuruluşlarınca online olarak aranızda gerçekleştirilmekte olup Kredi kartı
"şifresi" gibi bilgiler Şirketimiz tarafından görülmez ve
kaydedilmez.
Sitemize üyelik, (varsa) ürün/hizmet satın alma ve bilgi
güncelleme amaçlı girilen bilgiler, keza kredi kartı ve banka kartlarına ait
gizli bilgiler, diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenemez.
D) KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
Yukarıda listelediğimiz bilgilerin hiç birini üçüncü şahıs
veya firmalara satmamakta, takas etmemekte veya devretmemekteyiz.
E) KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
www.proteda.com web sitesinden işlem yapan müşterilerimizin
verdikleri veriler, müşterilerimizin rızaları ve mevzuat hükümleri uyarınca PROTEDA
tarafından elektronik ortamda toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen hukuki
sebeplerle toplanan kişisel veriler 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde
belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu Aydınlatma
Metni’nin 2. maddesinde belirtilen amaçlarla işlenebilmektedir.
Kişisel Veri Sahibinin KVKK’nın 11. Maddesinde Sayılan
Hakları
MADDE 11- (1) Herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle
ilgili;
a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep
etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına
uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması
hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,12305
e) 7 nci maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel
verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler
vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun
ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi
sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına
sahiptir.
F) GÜVENLİK
Yukarıda listelediğimiz bilgilerin güvenliği için SSL
kullanıyoruz.
G) GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ
Gizlilik politikalarımız ile ilgili değişiklik yapma kararı
aldığımızda bunu öncelikle web sitemiz üzerinden duyurur, ardından PROTEDA
severlere mail yolu ile haber veririz. Bu politika en son Nisan 2018 tarihinde
değiştirilmiştir.
H) ÜYELİKTEN ÇIKMA, BİLGİLERİN SİLİNMESİ VEYA DEĞİŞTİRİLMESİ
Sitemizden üyeliğini iptal ettiğin takdirde bizimle
paylaştığın tüm bilgiler silinmiş olur.
I) ÇEREZ (COOKIE)
Sitemizde (mobil uygulamaları dâhil tüm dijital
platformlarında) muhtelif türde çerezler kullanılmaktadır. Bunlar oturum çerezleri,
kalıcı çerezler, zorunlu çerezler, işlevsellik çerezleri, analiz çerezleri,
ticari çerezler ve üçüncü parti çerezleri gibi tanımlama bilgileridir.
Çerezler kullanıcının ziyaret ettiği internet sitesinin
düzgün bir şekilde çalışmasını ve geliştirilmesini, kullanıcı deneyiminin
kişiselleştirilmesini ve iyileştirilmesini, siteleri oturum açmadan ziyaret
edebilmesini ve/veya tarafına (duruma göre internet tarayıcı ve/veya ilgili
mobil uygulama kapalı olsa dahi görebileceği) ticari-sosyal amaçlı bildirimler
yollanmasını ve genel olarak site kullanıcıları-ziyaretçilerine gerek ilgili
sitede, gerek başkalarına ait sitelerde (sosyal medya-ağlar ve online reklam
ağları dahil) genel ya da özelleştirilmiş bilgilendirmeler, reklam ve
tanıtımlar sunulmasını-iletilmesini sağlamak amacıyla bilgisayarlara ve mobil
cihazlara yerleştirilen küçük veri parçacıklarıdır. Çerezler
bilgisayar-cihazlarda, varsa kanuni azami süre aşılmamak kaydıyla, amaca uygun
bir süre ile tutulurlar.
Sitemizi (mobil versiyonları dahil) kullanan Ziyaretçiler
(Üye-Müşterilerimiz dahil) yukarıda belirtilen uygulamayı, keza ilgili
tanımlama bilgilerinin burada, kişisel veri mevzuatında ve bu bilgilendirme
metninin diğer kısımlarında çeşitli bilgileriniz için öngörülen amaçlarla ve
kapsamda-şartlarda işlenmesini (bu çerçevede üçüncü kişilere
aktarım-paylaşımları ve kullanmaları dahil) kabul etmiş sayılırlar.
Ziyaretçiler istedikleri her zaman cihazlarındaki program
ve/veya işletim sistemi ve/veya internet tarayıcısının ayarlarından çerezleri
düzenleyerek kaldırabilirler ve/veya anılan bildirimleri durdurabilirler (Bu
takdirde Sitemizin/ilgili cihazın/programın arzu edildiği gibi
çalışmayabileceği ve/veya bildirim içeriklerinden haberdar olunamayacağı
bilinmelidir).
Sitemizde çerez konumlandırmaktayız, kullanmaya devam
ettiğinizde çerezler ile toplanan kişisel verileriniz Veri
Politikamız-Bilgilendirmelerimizde belirtilen amaçlar ve yöntemlerle mevzuatına
uygun olarak kullanılacaktır.
İ) BİZE NASIL ULAŞABİLİRSİN?
Ziyaretçiler/Müşterilerimiz/Üyelerimiz tüm bu konularda ek
bilgi istemlerini, her türlü talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim
kanallarından ulaşarak Gizlilik politikalarımız ile ilgili herhangi bir soru,
şikâyet veya önerin olduğunda [email protected] adresi üzerinden bizimle
paylaşabilirsin.
Ya da aşağıdaki adres ve telefonlarından bize ulaşabilirsin;
Adres: Fevzi Çakmak Mah. Bolu Cad. No:147/A Merkez/DÜZCE
Telefon: 0850 2595600